Livraison et retours
Discrètement à votre porte, soutenu pendant des années.
Chaque commande Get Lemon Vibrators est expédiée dans un emballage sans marque depuis notre entrepôt. Les commandes nationales sont gratuites. Les retours sont faciles. La garantie de deux ans est réelle.
Transit standard aux États-Unis
Sur toutes les commandes américaines
Fenêtre de retour
Garantie incluse
Comment fonctionne la livraison
Emballage discret
Les commandes sont expédiées dans un carton simple avec une adresse de retour générique. Le bon de livraison ne mentionne la marque que comme « Get Lemon Vibrators ». Rien à l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison nationale
Livraison gratuite par courrier standard sur chaque commande américaine. UPS ou USPS, 2–4 jours ouvrables. Options accélérées lors du paiement (1–2 jours ouvrables). Les e-mails de suivi sont envoyés dès que l'étiquette est générée.
International
Nous livrons au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans l'UE. Les droits et la TVA d'importation sont collectés lors du paiement — pas de frais surprises à la livraison. Le transit est de 5–10 jours ouvrables.
Commandes en attente
Besoin de retarder la livraison? Envoyez un e-mail à contact@get-lemon-vibrators.com dans les quatre heures suivant la passation de la commande et nous pouvons la retenir jusqu'à 30 jours.
Retours et garantie
Retours sous 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, renvoyez n'importe quel produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous vous enverrons une étiquette prépayée — pas de questions, pas de frais de manutention.
Garantie de deux ans
Chaque appareil est couvert par une garantie de deux ans contre les défaillances du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons, frais d'expédition gratuits, sur le premier sinistre.
Remarque hygiénique
Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés — votre remboursement est traité de toute façon. Les unités renvoyées ne sont pas reconditionnées ou revendues. Elles sont recyclées de manière responsable par notre partenaire de matériaux.
Quelque chose est arrivé cassé ou incorrect? Envoyez un e-mail à contact@get-lemon-vibrators.com avec une photo et votre numéro de commande. Nous aurons un remplacement en route le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.